创作者沟通指南：站内消息与品牌公告的区别

概览

Levanta 提供两种主要的创作者沟通方式：站内消息 In-App Messaging 和品牌公告 Brand Announcements 。两者都可帮助您与合作创作者保持联系，但在创作者管理策略中各自承担不同角色。合理使用这两种工具，可确保信息以最合适的方式触达创作者。

1. 品牌公告

适用于大范围通知

品牌公告是向所有已合作创作者传达品牌更新的主要工具。它提供统一的沟通入口，并减少创作者收件箱的干扰，从而确保重要信息能够获得更高的曝光与关注。

品牌公告的适用场景：

• 新品发布：展示新上架产品，帮助创作者快速开始推广

• 季节性活动：发布黑五、网一、Prime Day 等限时促销活动信息

• 品牌动态：向所有合作创作者同步品牌资料、更新或新的合作机会

核心优势：

• 高曝光率 ：公告将展示在品牌页面、创作者的公告专区以及每日汇总邮件中，确保信息不被忽略

• 丰富内容支持：可在公告中标记指定产品，并附加文件，提升信息的完整性与可执行性

• 高效沟通：无需逐一发送消息，即可一次性触达所有合作创作者，提升沟通效率

如何创建品牌公告

在 Brands → Announcements 页面中，按照以下步骤操作：

1. 点击 Create new announcement

2. 选择您要发布公告的品牌

3. 选择接收对象：

• 所有已合作的创作者

• 指定的创作者分组

• 所有已合作创作者（排除特定创作者）

4. 填写公告内容及信息

5. 点击 Publish 发布公告

⚠注意：每个品牌每 7 天最多可发送 2 条公告

2. 站内消息

适用于精准触达与一对一沟通

消息工具更适合用于直接的双向沟通和个性化触达。当沟通需要更有针对性、更加个人化，而非群发通知时，建议使用该功能。

品牌公告的适用场景：

• 个性化引导：向新通过审核的创作者发送专属欢迎消息，并提供明确的操作指引

• 专属优惠沟通：发送仅限个别创作者使用的折扣码或激励方案，不对全部合作方公开

• 关系维护： 进行一对一沟通，讨论内容策略、寄样需求或表现反馈

• 定向分组沟通：向特定创作者分组（如“高表现创作者”或“科技评测类”）发送更有针对性的消息

推荐做法：

• 使用消息模板：模板可帮助保持沟通内容的一致性，同时支持快速个性化调整

• 检查身份设置：发送前请确认当前使用的身份（Brand View 或 Seller View），确保创作者看到正确的发送方信息

如何选择合适的沟通工具？

 💡 专业建议

在黑五等大型促销活动中，建议先使用品牌公告，确保所有合作伙伴都能看到核心优惠信息。随后，再通过消息工具针对表现优秀的创作者进行跟进，提供专属激励或更高佣金，从而在不打扰所有人的情况下，为核心合作伙伴打造更有价值的合作体验。

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