Seller 常见问题（FAQ）

以下为 Levanta 平台卖家端的常见问题汇总。

问：如何联系已经加入我项目的创作者们？

答： 请查看下方的 Contacting and Activating Affiliates 相关说明。

问：没有创作者主动选择我的项目，我该如何吸引他们加入我的联盟计划？

答： 建立一个成功的联盟项目需要时间和持续投入。Levanta 提供 SaaS 工具帮助您搭建亚马逊联盟项目，并通过创作者市场帮助卖家与推广者建立合作。

但需要注意的是，成功的联盟项目通常需要主动进行推广者招募。我们强烈建议您投入资源进行联盟招募，主动吸引合作伙伴加入您的 Levanta 项目。

您可以在 Partnerships 页面获取专属邀请注册链接，邀请合作伙伴加入。

问：Brand Referral Bonus（品牌推荐奖励，BRB）是否适用于美国以外的亚马逊站点？

答：目前 BRB 仅适用于 Amazon.com（美国站）。

问：如何领取 Brand Referral Bonus（BRB）？

答：您需要先在 Amazon 官方页面注册 BRB 计划：https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus

通过 Levanta 推动的销售将自动计入您的 Brand Referral Bonus。您可以在 Levanta 的 Dashboard中查看 BRB 数据。

问：如何连接多个 Amazon 账号？

答：进入 Settings → Connections → Add Amazon Connection，即可绑定多个 Amazon 账号。

问：我确认今天已经有流量/销售产生，为什么在 Levanta 里看不到？

答：当记录到前10 次点击后，您将开始看到流量数据。当产生第一笔销售后，您将开始看到转化数据。亚马逊归因数据存在约 24 小时延迟，因此流量和转化最多可能延迟 24 小时显示。

问：产生新转化后，我什么时候需要支付佣金？

答：佣金发票将在转化发生后的次月前几天生成。

例如：如果 Creator 在 2 月 12 日产生佣金，您将在 3 月 1 日至 3 日之间收到该笔佣金发票。Levanta 会在您收到发票后的 30 天内，将佣金支付给 Creator。

问：如果商品后续被退货，已经支付的佣金怎么办？

答：Levanta 会追踪退货及其他转化被撤销的情况。

• 若转化在发票发送后 30 天内被撤销，我们将在下一期发票中进行调整（抵扣多付佣金）。

• 若发票发送超过 30 天，该发票内的转化将被视为锁定（locked），不再进行调整。
  

问：如何查看单笔转化数据？

答：目前您可以在报表中查看汇总数据。由于亚马逊归因 API 提供的数据维度有限，暂时无法提供更细致的单笔转化数据。

问：是否可以在平台外向 Creator 支付佣金？

答：对于在 Levanta 平台内追踪的转化，我们不支持平台外支付佣金。

问：如何创建自定义报表？

答：目前暂不支持自定义报表功能。如您有特定报表需求，请通过应用内聊天联系客户成功团队提出建议。